淘宝评价如何删除已发评论
发布时间:2025-03-07 15:21:02来源:
以下是淘宝删除已发布评论的具体操作方法和注意事项,综合整理自多个最新官方教程及用户经验:
一、可删除的评论类型
- 中评/差评:发布后30天内可删除,且仅1次机会
- 好评:无法直接删除,但可隐藏(隐藏后仍匿名展示在商品详情页)
二、手机端删除步骤
- 打开淘宝APP → 底部【我的淘宝】→【我的评价】
- 找到目标评论 → 点击右上角【⋮】图标
- 选择【删除评价】→ 确认原因 → 完成删除
三、电脑端操作补充
- 登录网页版淘宝 →【我的淘宝】→【评价管理】
- 在【给他人的评价】中筛选中差评
- 点击对应评价后的【删除】按钮
四、特殊处理方式
- 删除评论图片:电脑端进入评价管理,点击图片右上角×号删除
- 匿名处理:在评价设置中选择【隐藏评价】实现匿名
- 视频删除:通过客服小蜜发送「评价管理」链接操作
五、重要注意事项
- 时间限制:超过30天的评价无法操作
- 删除影响:中差评删除后店铺评分会同步更新,但隐藏好评不影响评分
- 异常评价:遭遇恶意好评可通过【恶意行为投诉中心】申诉
- 历史评价:2019年前的订单需通过电脑端操作
建议优先使用手机端最新版淘宝APP操作,如遇系统无删除选项,说明该评价已超过修改时效或属于不可删除的好评。若涉及商家纠纷,建议先通过平台客服协调处理。
(责编: admin1)
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