近日，针对游客对张家界至湘西旅行团的投诉，特别是关于夯吾苗寨内存在的“假苗医”、“假神药”等乱象，涉事苗寨村委会正式作出回应，表示将加强管理和清查，以维护游客的合法权益和旅游市场的健康秩序。

据游客投诉及记者暗访报道，张家界至湘西的旅行团在宣传中承诺的“纯玩”行程大幅缩水，取而代之的是频繁的购物环节。游客在购物过程中若未达到导游设定的标准，甚至会受到嘲讽。更为严重的是，夯吾苗寨内一名自称为“资深苗医”的人士，利用游客对健康的担忧和对癌症的恐惧，推销价值上万元的所谓“神药”。这些高价“神药”实则多次被投诉为普通保健品，甚至存在虚假宣传和欺诈行为。

针对上述问题，涉事苗寨村委会迅速作出反应，明确表示苗寨及银器合作社均为私人经营，且苗寨内并无真正的苗医和合法药品销售资格。村委会承诺将加强管理和清查，严厉打击假苗医、假药等违法行为，确保游客在苗寨内的旅游体验不受侵害。

同时，张家界文旅广电体育局也对此事高度重视，已组织执法人员依法核查处置，并启动“铁腕治旅”专项整治行动，旨在为游客营造一个良好的旅游环境。该局表示，将加强对旅游市场的监管力度，严厉打击虚假宣传、强制购物等违法违规行为，切实维护游客的合法权益。

此外，社交媒体及投诉平台上关于该苗寨购物体验的不满也屡见不鲜。有游客反映，在导游的引导下高价购买银手镯等商品，事后发现价格远高于市场水平。还有游客在“免费看病”活动中被推销高价保健品，最终发现是虚假宣传。这些事件不仅损害了游客的利益，也严重影响了苗寨及湘西地区的旅游形象。

涉事苗寨村委会表示，将积极配合相关部门开展整治行动，加强对旅游市场的监管和管理。同时，也将加强对村民和从业人员的宣传教育，提高他们的法律意识和道德素养，共同维护苗寨及湘西地区的旅游形象。

此次事件再次提醒我们，旅游市场的健康发展离不开有效的监管和管理。只有加强监管力度、打击违法违规行为、提高从业人员素质、加强宣传教育等多措并举，才能为游客营造一个安全、舒适、放心的旅游环境。